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英语培训心得
苏州雅都大酒店-官方网站   作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]
                 
    作为雅都大酒店的一名员工,我非常感谢酒店领导给于的这次学习英语的机会,使我获益良多。
  
  通过这次培训,我学到了日常工作中必要的英语会话,在遇到外宾时,可以使用简单的英语会话和客人进行沟通了,避免了以前的鸡同鸭讲,你说你的,我茫然我的,要找领导帮忙的尴尬情况。同时,我也知道要做好工作,不仅需要工作经验,也需要主动、热情的精神,需要在不经意间流露出来对客人的亲切之情。
  
  相信通过这次英语培训,我能更好地投入到今后的对客服务工作中去,为酒店作出自己的贡献。
  
  管家部冀叶香
  
  

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